Сервис и поддержка
Монтаж, валидация и поддержка — по всему миру
Производственная машина хороша ровно настолько, насколько хороша поддержка за ней. Каждая система Universal Balloon Medical поставляется с монтажом, поддержкой валидации, обучением и запчастями, чтобы ваша линия вышла на квалифицированное производство и оставалась на нём.
Что входит в комплект каждой машины
Поддержка от поставки до стабильного производства — где бы вы ни находились.
Наши инженеры устанавливают, настраивают и вводят оборудование в эксплуатацию на вашем производстве, проводят приёмочные испытания и подтверждают работу по спецификации перед сдачей.
Мы обеспечиваем поддержку квалификации монтажа, функционирования и эксплуатации с документацией, необходимой вашему отделу качества для производства по ISO 13485 и требованиям FDA.
Практическое обучение операторов и обслуживающего персонала — настройка, переналадка, текущее обслуживание и устранение неисправностей — чтобы ваша команда вела линию самостоятельно.
Быстрая удалённая диагностика и техническая поддержка для оперативного решения проблем и минимизации простоев, с выездом на место при необходимости.
Оригинальные запчасти, оснастка и расходные материалы в наличии и с поставкой в ваш регион, с рекомендованными списками запчастей для поддержания критического запаса.
Плановое профилактическое обслуживание и калибровка для сохранения выхода годного, точности и времени безотказной работы на протяжении всего срока службы оборудования.
От заказа до квалифицированного производства
Как идёт проект
Спецификация и критерии приёмки
Согласуем требования к изделию, производительности и допускам и утверждаем критерии заводской приёмки до изготовления.
Заводская приёмка и отгрузка
Машина проходит испытания и приёмку на нашем предприятии, документируется, затем упаковывается и отгружается на ваш объект.
Монтаж на месте и IQ/OQ/PQ
Наши инженеры монтируют и вводят систему в эксплуатацию и поддерживают квалификацию монтажа, функционирования и эксплуатации с полной документацией.
Обучение и постоянная поддержка
Мы обучаем вашу команду, затем поддерживаем удалённой диагностикой, запчастями и профилактическим обслуживанием на весь срок службы машины.
Планируете новую линию или расширение мощностей?
Сообщите изделие, объёмы и сроки. Мы составим план по оборудованию, валидации и поддержке для вашего региона.